Política de privacidad

Selección de edad

El grupo de edad se elige sin una respuesta preseleccionada y se guarda únicamente en el perfil local. Adapta el tono, la ruta de aprendizaje y la protección publicitaria. Schachheld no solicita la fecha de nacimiento ni documentos de identidad. Los grupos de edad desconocidos y los perfiles de menores de 16 años permanecen sin publicidad de forma predeterminada.

Datos almacenados localmente

Se guardan, entre otros, el nombre del perfil, avatar, grupo de edad, progreso, estrellas o puntos, desbloqueos, temas de errores, sugerencias de entrenamiento, ajustes y el estado de las compras de apoyo y de la opción sin publicidad. Estos datos no se envían a ningún servidor de Schachheld. Solo salen del dispositivo mediante una acción expresa: como fichero de copia de seguridad en el lugar que la persona elige en el diálogo de ficheros del dispositivo, o como informe semanal compartido (véase más abajo). La copia de seguridad automática de Android en la nube está desactivada para Schachheld.

Publicidad

Los perfiles de 6 a 15 años no solicitan anuncios. En perfiles de 16 años o más se utiliza Google User Messaging Platform antes de una posible solicitud de anuncios. Los anuncios solo se cargan cuando el proceso de privacidad lo permite. Google Mobile Ads puede procesar identificadores del dispositivo, dirección IP, datos de diagnóstico, interacción y publicidad. Los perfiles de 16 años o más pueden ver voluntariamente un vídeo con recompensa para probar un diseño durante 24 horas. El acceso permanente sin publicidad de los niveles de apoyo desde 2,99 EUR desactiva todas las solicitudes de anuncios.

Compras y apoyo voluntario

Los productos digitales de compra única se procesan mediante Google Play. Schachheld no recibe los datos de pago completos. Los productos de apoyo no son donaciones benéficas ni generan un certificado de donación. El contenido educativo y la fuerza de juego son iguales para todos. Los niveles de apoyo desde 2,99 EUR incluyen acceso permanente sin publicidad.

Uso sin conexión

Las lecciones, tareas, el análisis local y los tableros 2D, 3D y 4D funcionan sin un servidor de Schachheld. Se puede aprender y jugar sin internet; los anuncios y las compras de Google Play no pueden cargarse.

Informe de problemas

La función «Informar de un problema» abre un borrador de correo en la aplicación de correo del dispositivo, dirigido a la dirección de asistencia indicada abajo. Contiene la versión de la app, el número de compilación, la versión de Android, si se desea la posición actual del tablero y el texto escrito por la persona. Schachheld no envía nada automáticamente: solo se transmite lo que la persona envía. El correo solo se utiliza para atender el problema informado. En perfiles de menores de 16 años, la función está protegida por el control parental.

Compartir el informe semanal

El informe semanal puede compartirse como texto. Contiene el nombre del perfil, la fecha y las estadísticas de aprendizaje de la semana: cuántas lecciones, ejercicios, minijuegos, ejercicios diarios y análisis se han completado, además del tema principal, el siguiente paso recomendado y, si lo hay, el último ejemplo de error con las jugadas correspondientes. Schachheld entrega el texto al menú de compartir de Android. Allí la persona elige qué aplicación lo recibe y si se envía; solo se transmite lo que la persona envía. Si no hay menú de compartir, el texto solo se copia al portapapeles. En perfiles de menores de 16 años, compartir el informe está protegido por el control parental.

Valoraciones y lectura en voz alta

«Valorar la app» y la solicitud de valoración abren la página de Schachheld en Google Play Store. Schachheld no sabe si se ha valorado ni cómo. La solicitud de valoración solo aparece en perfiles de 16 años o más. La lectura en voz alta utiliza la síntesis de voz del dispositivo. Según la aplicación de síntesis de voz instalada, su proveedor puede procesar los textos leídos; Schachheld no transmite datos.

Eliminación y conservación

Los datos locales del perfil pueden eliminarse borrando el perfil, restableciendo los datos de la aplicación o desinstalándola. Un fichero de copia de seguridad creado por la persona se conserva hasta que lo borre. Los datos procesados por Google para anuncios o compras se rigen por sus propias normas de conservación y eliminación.

Recordatorios

El recordatorio diario está desactivado de forma predeterminada. Solo puede activarse en el área para padres, donde también se elige la hora. Android pide el permiso de notificaciones únicamente al activarlo. La hora y el texto se crean en el dispositivo; no se envía nada ni se guarda nada al respecto fuera del dispositivo. Android decide el momento exacto, por lo que el recordatorio puede llegar más tarde. Puede desactivarse en cualquier momento en el área para padres o en los ajustes de Android.

Responsable y contacto

Solicitar la eliminación de los datos de soporte

Para solicitar la eliminación de tus correos de soporte de Schachheld, escribe a schachheld-support@proton.me, preferiblemente desde la dirección de tu consulta original, e indica la conversación correspondiente. No envíes documentos de identidad ni datos de pago.

Se eliminan la dirección de correo y la correspondencia asociadas, incluidos los datos de diagnóstico, textos, posiciones del tablero y archivos adjuntos enviados. Las consultas resueltas se eliminan como máximo 90 días después de su cierre. Si existen obligaciones legales de conservación, solo se guardan los datos necesarios durante el plazo exigido por la ley, sin utilizarlos para otros fines.

Los perfiles y las partidas locales permanecen en tu dispositivo y se pueden borrar allí. Eliminar los correos de soporte no elimina las compras de Google Play. Los datos de Google se rigen por sus normas de privacidad y eliminación.

Los mensajes de soporte se envían mediante la aplicación de correo que elijas. El cifrado durante la transmisión también depende de su proveedor; no se garantiza en todos los trayectos del correo. Las conexiones automáticas de Google Mobile Ads utilizan TLS.